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鄭州銘將機械(xiè)設備有限公司自成立以來,一直致力於為客戶提供優質,高效的幹粉建材生產設備解(jiě)決方案。製造精心,服務貼心,價格稱心,是午夜福利视频(men)一貫堅持的行(háng)為準則(zé)。"以客戶為(wéi)導向,以服務為(wéi)核心,以質量為(wéi)重心",是午夜福利视频長期以往(wǎng)的價值追求。
在產(chǎn)品的銷售上,塑造精細化(huà)服務模式:設(shè)計(jì)開發、生產製造、安裝(zhuāng)調試、技術維修、定期回訪。通過嚴謹科學的品質管理(lǐ)和快捷高效的售後服務(wù),力爭在每一環節都(dōu)做到精心安排,全麵解決客戶的後顧之憂。
鄭州銘將機械設(shè)備有限公司擁有一批技術先進,服務熱心周到的工作人員,以百倍的精神竭誠為您服務!客戶購機前(qián),免費為用戶規劃場地、設計合理(lǐ)的流程和方案;購機後,將指派專(zhuān)門的售後(hòu)服務人員,到達現場指導客戶安裝調(diào)試,協助客戶規劃(huá)和管理設(shè)備。
為了更好的服務於客戶,午夜福利视频特定(dìng)了以下服務流程:
售 前:
(1)設備型號的選(xuǎn)擇。
(2)根據客戶的特殊要求,設計製造產品。
(3)為客戶培訓技術人員(yuán)。
(4)為用戶規劃(huá)場地、設(shè)計合理的流程和方案(àn)。
售 中:
(1) 產(chǎn)品的驗收。
(2) 協助客戶擬訂施工方案。
售 後:
建立客戶檔案,並進行追蹤,具體如下:
(1)建立客戶(hù)檔案,掌握所售(shòu)設備使(shǐ)用地點、運行狀況、回訪(fǎng)時間以及(jí)聯係方式;指(zhǐ)派專(zhuān)門的售後服務人員,指導(dǎo)客戶安裝調試。成套設備安裝(zhuāng)完畢後,協助客(kè)戶組織現場生產(chǎn),達到客戶滿意。
(2) 對熱(rè)線日常信息及處理進行詳細登記保管。
(3) 對(duì)已過保修期的設備客戶(hù)進行通知;並告知設備保養細節
(4) 對(duì)產品(pǐn)質量及服務(wù)問題進行統計分析,提升品質(zhì)服務。
(5) 非質量原因導致的客戶(hù)投訴,由客(kè)戶經(jīng)理配合售後服務人員對人為(wéi)因素造成的損壞(huài)進行問題分析、解釋,彌補、修複損壞部位,並對客戶操作人員進行操(cāo)作指導和培訓。